連絡が取れないなどのトラブルについて

閲覧したガイドの連絡先に誤り，偽りがあり一切連絡できない

連絡先に誤り，偽りがあり一切連絡できないガイドをお知らせください。MySpotGuideにて調査いたします。それでも解決できない場合は，連絡できないガイドの人数分の閲覧ができる新しいアクセスキーをお客様に発行，送信いたします。

依頼したガイドに電子メールを送ったが返事がない

電子メールをチェックする頻度に個人差があります。電話番号が記されている場合は電話をしてみましょう。
それでも連絡がとれない場合は，MySpotGuideまでご連絡ください。

支払いページで誤った電子メールを入力した

支払いページで入力した誤った電子メールアドレスが分かる方は，そのアドレスと氏名，購入日を電子メールでMySpotGuideまでお知らせください（誤った電子メールアドレスが分からない方は氏名と購入日のみで結構です）。
購入の確認ができ次第，新しいアクセスキーを発行，送信します。