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基本情報

運営者	日本語学習者支援センター (株式会社チャオニャー)
サイト管理	有限会社楓葉舎 千葉市花見川区浪花町19-1
MySpotGuide 運営責任者	小関 和輝 Koseki Kazuteru
所在地	１/4　NGUYEN VAN TRANG.BEN THANH WARD,DISTRICT 1,HO CHI MINH CITY.VIET NAM
電話番号	01212130533
電子メール

お支払いについて

商品（アクセスキー）のお届けについて

ここでいう商品とは，ガイドの情報を閲覧するための「アクセスキー」をさします。
アクセスキーはPayPalにて支払いを完了した後で表示される「MySpotGuideに戻る」ボタンをクリック後，当サイトてに自動に表示されます。詳細をみる
また同時にお客様の電子メールにもアクセスキーを送信いたします。
アクセスキーは登録した電子メールを入力することで，いつでも問い合わせできます。

アクセスキーの返却，返金について

原則的にアクセスキーの返却，返金については応じられません。以下のケースは新しいアクセスキーをお客様に発行いたします。

• 何らかの理由でアクセスキーが機能しない場合
• 何らかの理由でお客様にアクセスキーが届かない場合
• アクセスキーに何らかの不備がある場合

上記のケースが発生して，どうしても返金をご希望の場合は，アクセスキー購入から１週間以内に限って返金に応じることがあります。
この場合，購入時と返金時で通貨換算レートの変動があり，返金額に差が生じることがございます。ご了承ください。

ご利用規約

◇◇ご利用規約◇◇ ■第1章　総則 第1条 (規約の適用) 1. この利用規約(以下､｢本規約｣といいます｡)は､ベトナム現地法人株式会社チャオニャー(以下､｢弊社｣といいます｡)が提供するサービス｢MySpotGuide及びMyLovelyRoom｣の利用に対して適用されます｡ 2. 本規約とは別に弊社が別途定める諸規定は､本規約の一部を構成するものとします｡ 3. 本規約の規定と前項の諸規定の内容が異なる､または矛盾する場合には､本規約が優先して適用されるものとします｡また､本規約の規定と前項の諸規定の内容が異なる､または矛盾する場合以外は､本規約と諸規定はそれぞれ有効として適用されるものとします｡ 4. MySpotGuide及びMyLovelyRoomのWebサイト(以下､単に｢Webサイト｣といいます)のコンテンツおよび本規約と諸規定は､英語版と日本語版が提供されています｡英語の翻訳は､利用者の便宜のために提供されています｡日本語版と英語版のWebサイト､および本規約や諸規定等に相違がある場合は､日本語版が優先されます｡ 5. 弊社が､MySpotGuide及びMyLovelyRoomのユーザ(以下､単に｢ユーザ｣といいます｡)に対して発する第3条の通知は本規約の一部を構成するものとします｡ 第2条 (規約の変更) 1. 弊社は､ユーザの了解を得ることなく本規約を変更することがあります｡この場合に､MySpotGuide及びMyLovelyRoomの利用条件は､変更後の本規約によるものとします｡ 2. 変更後の本規約は､Webサイト上のいずれかに表示した時点より､効力を生じるものとします｡ 第3条 (弊社からの通知) 1. 弊社はWebサイト上での掲示や電子メールの送付､その他弊社が適当と判断する方法により､ユーザに対し､随時必要な事項を通知します｡ 2. 前項の通知は､Webサイト上または電子メールで行った場合は､Webサイト上に掲示､または電子メールを発送した時点より､効力を生じるものとします｡ 第4条 (用語の定義) 本規約において､次の用語はそれぞれ以下のように定義します｡ 1.｢MySpotGuide｣とは､弊社が､ユーザに対し提供する通訳・ガイドの登録､検索及び､求人・求職情報の提供を目的とするサービスと､それに付随するサービスの名称です｡ 2.｢MyLovelyRoom｣とは､弊社が､ユーザに対し提供する部屋物件の登録､検索を目的とするサービスと､それに付随するサービスの名称です｡ 3.｢ユーザ｣とは､｢ガイドユーザ(または単に｢ガイド｣ともいいます｡)｣と「オーナーユーザ（または単に「オーナー」ともいいます。）」と｢クライアントユーザ(または単に｢クライアント｣ともいいます｡)｣の3つを含みます｡ 4.｢ガイドユーザ｣とは､弊社が定めた登録手続きに従い､MySpotGuideにおいてガイド登録を完了し､MySpotGuideを利用する資格を持つ年齢18歳以上の個人をいいます｡ 5.｢オーナーユーザ｣とは､弊社が定めた登録手続きに従い､MyLovelyRoomにおいて登録を完了し､MyLovelyRoomを利用する資格を持つ年齢18歳以上の個人､または法人をいいます｡ 6.｢クライアントユーザ｣とは､アクセスキーを購入した､MySpotGuide及びMyLovelyRoomを利用する資格を持つ年齢18歳以上の個人､または法人をいいます｡ 7.｢アクセスキー｣とは､ガイドユーザ及びオーナーユーザの連絡先を得るために弊社が発行するパスワードをいいます｡ 8.｢マイページ｣とは､Webサイトでガイドユーザ及びオーナーユーザが登録emailとパスワードでログインしたページをいいます｡ 9.｢諸規定｣とは､本規約とは別に弊社が定める利用規約をいいます｡ 10.｢個人情報｣とは､弊社がMySpotGuideへのガイド登録､及びアクセスキー購入時よりユーザより収集した､メールアドレス･電話番号などの個人を特定できる情報と､生年月日･性別など個人を特定できない情報をいいます｡ 11.｢Webコンテンツ｣とは､Webサイト上に掲示される情報をいいます｡ ■第2章 ユーザ 第5条 (ガイド登録､オーナー登録) MySpotGuideは､18歳未満の方の利用はできません｡ガイド登録希望者は､18歳以上であることを自ら確認し､本規約を承諾した上で､オンラインでガイドユーザとして登録を行うものとします｡ MyLovelyRoomは､18歳未満の方の利用はできません｡オーナー登録希望者は､18歳以上の個人､または法人であることを自ら確認し､本規約を承諾した上で､オンラインでオーナーユーザとして登録を行うものとします｡ 第6条 (ガイド登録・オーナー登録の承諾) ガイド登録の承認は､オンラインサインアップにて成立したものとします｡ただし､次のいずれかに該当する場合には承認後であっても､その承認を取り消す場合があります｡ 1. 提供された個人情報に､虚偽の記載があった場合 2. その他弊社が､MySpotGuide及びMyLovelyRoomの利用が適当でないと判断した場合 第7条 (ガイドユーザ及びオーナーユーザの登録email･パスワードの管理) 1. ガイドユーザ及びオーナーユーザは､登録emailとパスワードの使用及び管理について責任を負うと共に､使用上の過誤または第三者による不正使用等について､弊社は一切その責任を負わないことに同意するものとします｡ 2. ガイドユーザ及びオーナーユーザは､登録emailまたはパスワードが第三者により無断に使用される等の不正利用がなされたことを発見した場合､弊社に速やかに連絡するものとし､弊社から指示がある場合はこれに従うものとします｡ 第8条 (ガイドユーザ及びオーナーユーザの情報の管理と公開) オンラインサインアップの際に記入された情報､及びログイン後に各ページに記入した情報は､本名､電話番号､emailアドレスなど一部を除いて公開されます｡本名､電話番号､emailアドレスなど一部の情報はクライアントユーザのみに公表されます｡ 第9条 (ガイドユーザ及びオーナーユーザの権利の譲渡禁止) ガイドユーザ及びオーナーユーザは､登録email及びパスワードを第三者に使用させること､あるいは譲渡､貸与､名義変更､売買等をすることはできません｡ 第10条 (ガイドユーザの身元) Webサイトに表示されるガイドユーザの星マークはガイドユーザの身元を保証するものではなく､弊社に身分証明書を提出したことを示すものです｡よって､弊社はガイドユーザの身元を一切保証しません｡ 第11条 (資格の喪失) 次の事項に該当したときは､直ちにMySpotGuide及びMyLovelyRoomの利用資格を喪失させることができるものとします｡この場合､弊社は､ガイドユーザ及びオーナーユーザに通知することなく､MySpotGuide及びMyLovelyRoomの利用停止を行うことができるものとします｡ 1. 登録時の記載事項に虚偽の事項が確認された場合 2. 第16条各号に定める責任を果たさなかった場合 3. 第19条各号に定める禁止行為を行った場合 4. 本規約または諸規定に違反した場合 5. その他､MySpotGuide及びMyLovelyRoomの運営上不適切と弊社が判断した場合 第12条 (登録解除＝退会) ガイドユーザ及びオーナーユーザが､退会をする場合は､Webサイト上でガイドユーザまたはオーナーユーザ自らで手続きをするものとします｡ ■第3章 運営 第13条 (アクセスキーの購入) アクセスキーは本規約の内容を承諾した方のみが購入するものとします｡ 第14条 (アクセスキーの譲渡禁止) アクセスキーは､これの購入者であるクライアントユーザのみ使用できることとし､クライアントユーザはこれを第三者に使用させること､あるいは譲渡､貸与､売買等をすることはできません｡ 第15条 (アクセスキーの返却・返金) 弊社はアクセスキーの返却､返金については応じません｡以下の場合は新しいアクセスキーを発行いたします｡ 1. 何らかの理由でアクセスキーが機能しない場合 2. 何らかの理由でお客様にアクセスキーが届かない場合 3. アクセスキーに何らかの不備がある場合 第16条 (ガイドユーザ及びオーナーユーザの果たす責任) ガイドユーザは以下の責任を果たすことを同意するものとします｡ 1. ガイドの依頼を受けたときは返答をする｡ 2. ガイドの依頼を受けられないときは，予めマイページにおいて情報を非公開にする｡ オーナーユーザは以下の責任を果たすことを同意するものとします｡ 1. 部屋物件の問い合わせには返答する。 2. 部屋条件等はマイページにおいて最新の情報を公開する｡ 3. 手数料などが弊社に対して発生した場合は滞りなく支払う。 第17条 (クライアントユーザからのガイド依頼の請負) ガイドユーザはクライアントユーザからのガイド・通訳などの依頼を､すべて自己の責任において請け負い､何らかの事故や事件が発生しても､弊社は一切その責任を負わないことに同意するものとします｡ 第18条 (クライアントユーザによるガイドの依頼) クライアントユーザはガイドユーザに対して行うガイド・通訳などの依頼を､すべて自己の責任において行い､何らかの事故や事件が発生しても､弊社は一切その責任を負わないことに同意するものとします｡ 第19条 (禁止事項) ユーザは､MySpotGuide及びMyLovelyRoomを利用して以下の行為を行わないものとします｡ 1. 虚偽の情報を登録する行為 2. 他のユーザまたは第三者になりすまして､MySpotGuide及びMyLovelyRoomを利用する行為 3. 売春･買春等の勧誘行為 4. 詐欺などの犯罪に結びつく行為 5. 売春･暴力･残虐など､公序良俗に反する行為 6. 法令に反する行為､または法令違反に結びつく行為 7. ポルノなど弊社が不適切と判断する画像､文書などを掲載する行為 8. 他のユーザまたは第三者の著作権､肖像権など知的財産権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為 9. 他のユーザまたは第三者の財産やプライバシー等､すべての法的権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為 10.他のユーザまたは第三者を誹謗中傷する行為 11.MySpotGuide及びMyLovelyRoomで得た情報を第三者に譲渡する等､MySpotGuide及びMyLovelyRoomの利用目的の範囲を超える行為 12.MySpotGuide及びMyLovelyRoomで得た情報を利用して､営利を目的とした活動を行う行為 13.コンピュータウイルスなど有害なプログラムを使用若しくは提供する行為 14.MySpotGuide及びMyLovelyRoomに接続されている他のコンピュータ･システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為 15.MySpotGuide及びMyLovelyRoomの運営の妨げとなる一切の行為 16.前各号に定める行為を助長する行為 17.その他､弊社が不適切と判断するすべての行為 第20条 (違反行為の除去) 1. 弊社は､ユーザが本規約に違反するまたは違反するおそれのある行為を行っている事実を確認した場合には､ユーザの事前･事後の承諾を取ることなく､直ちに､当該違反行為の除去を行います｡また､当該違反行為の除去について､ユーザから問い合わせを受けた場合でも､弊社は当該違反行為の除去の説明責任を負わないものとし､ユーザも予めこの取扱に承諾するものとします｡ 2. 弊社が違反行為の除去を行った後も､繰り返しMySpotGuide及びMyLovelyRoomを利用し違反行為を行った場合､違反行為を行っているユーザに対して､弊社に生じた除去業務及び､MySpotGuide及びMyLovelyRoomの信用失墜による損害に相当する額についての賠償を求める訴訟を提訴することがあります｡ ■第4章　MySpotGuide及びMyLovelyRoomのサービス中断および終了 第21条 (MySpotGuide及びMyLovelyRoomのサービス中断) 弊社は､次のいずれかに該当する場合には､ユーザに事前に通知することなく､MySpotGuide及びMyLovelyRoomを一時的に中止することがあります｡ 1. 設備の保守または工事のため､やむを得ない場合 2. 設備に障害が発生し､やむを得ない場合 3. 電気通信事業者の提供する電気通信サービスの利用が不能になった場合 4. その他､運用上または技術上弊社がMySpotGuide及びMyLovelyRoomのサービスの一時的中断が必要と判断した場合 第22条 (MySpotGuide及びMyLovelyRoomのサービス終了) 1. 弊社は､ユーザに通知の上､MySpotGuide及びMyLovelyRoomのサービス(またはその一部)を終了することができるものとします｡ 2. 前項の通知は､Webサイト上での掲示またはユーザへの電子メールの送付によるものとし､その通知の効力は第3条の定めによります｡ 3. 弊社は､第1項の方法によるユーザに対する通知の後､MySpotGuide及びMyLovelyRoomを終了した場合には､ユーザに対して終了に伴い生じる損害､損失､その他の費用の賠償または補償を免れるものとします｡ ■第5章　個人情報の保護 第23条 (プライバシーポリシーの遵守) 弊社は､個人情報を適切に保護し､別途Webサイト上に掲示する個人情報保護方針を遵守します｡ ■第6章　損害賠償 第24条 (免責) 1. 弊社は､MySpotGuide及びMyLovelyRoomの利用に関してユーザが被った損害または損失などについては､一切の責任を負わないものとします｡ 2. 弊社は､MySpotGuide及びMyLovelyRoomの利用に際して､第2条(規約の変更)及び第21条(MySpotGuide及びMyLovelyRoomのサービス中断)及び第22条(MySpotGuide及びMyLovelyRoomのサービス終了)があった場合に､ユーザが被った損害または損失に対して､一切の責任を負わないものとします｡ 3. 弊社は､ユーザがMySpotGuide及びMyLovelyRoomの利用によって､他のユーザまたは第三者に対して損害を与えた場合､その一切の責任を負わないものとします｡ 4. 弊社は､ユーザがMySpotGuide及びMyLovelyRoomを通じて得る情報などについて､その完全性､正確性､確実性､有用性など､いかなる保証も行わないものとします｡ 5. 弊社は､ユーザが使用するいかなる機器､ソフトウェアについても､その動作保証を一切行わないものとします｡ 6. MySpotGuide及びMyLovelyRoom利用の際に発生した､電話会社または各種通信業者より請求される接続に関する費用は､ユーザが自己責任において管理するものとし､弊社は､いかなる保証も行わないものとします｡ 7. 弊社は､MySpotGuide及びMyLovelyRoomのサービスを提供するサーバーにウィルス等の有害な要素がないことを保証するものではありません｡ 8. 弊社は天災､地変､その他の不可抗力による被害､その他弊社の責によらない事由による被害が生じた場合には､一切責任を負わないものとします｡ 第25条 (損害賠償の請求) ユーザが本規約に反した行為または不正若しくは違法にMySpotGuide及びMyLovelyRoomを利用することにより､弊社に損害を与えた場合､弊社は､該当ユーザに対し､相応の損害賠償の請求(弁護士費用を含む)を行う場合があるものとします｡ ■第7章　雑則 第26条 (準拠法) 本規約に関する準拠法は､ベトナム法とします｡ 第27条 (管轄裁判所) ユーザと弊社は､本規約に関連する紛争について､弊社の指定する裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とすることに合意します｡ 第28条 (附則) 2008年10月25日 制定･施行 2009年 3月24日 MyLovelyRoomに関する条項の追加 2009年 8月12日 運営会社に関する条項の変更